WhatsApp Business: a Newtab está com sua empresa nessa nova função.

Uma grande novidade, é que a versão do WhatsApp dedicada para os negócios já está em fase de testes. O WhatsApp Business, possibilita criar um perfil de negócios no qual você pode adicionar o nome da empresa, endereço, e-mail, site, descrição, tags sobre os negócios e a possibilidade inédita de usar um telefone fixo como login. No perfil comercial, também haverá uma função de respostas automáticas, análises de dados sobre todas as interações, como número de mensagens enviadas, recebidas e lidas.

O aplicativo trará uma comunicação mais eficiente entre empresa e clientes. Aparentemente, não será necessário que os clientes baixem o WhatsApp Business para entrar em contato com as empresas, a própria versão normal do aplicativo de mensagens já possibilitará adicioná-las aos seus contatos. O novo app será apenas para donos de empresas gerenciarem suas contas comerciais, e o chefe de operações do aplicativo já mostrou a intenção de monetizar esse novo serviço no futuro.

Aqui no Brasil, empresas como o Itaú, Personalitté Digital e KLM, já estão testando o WhatsApp Business como uma forma diferenciada de atendimento ao cliente.  A Newtab utiliza o WhatsApp no dia a dia para manter contatos com nosso clientes e a ferramenta agiliza muito os processos em andamento.  Esperamos a liberação da versão Business para adotarmos e melhorarmos ainda mais a comunicação com nossos clientes.

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Fontes:

Uol Notícias – Tecnologia: https://tecnologia.uol.com.br/noticias/redacao/2017/10/09/entenda-o-novo-whatsapp-para-empresas-que-ja-esta-em-fase-de-testes.htm

BBC Brasil: http://www.bbc.com/portuguese/geral-41561618