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Seus clientes estão de olho! Como anda a reputação da sua empresa?
O que estão falando da sua marca? Hoje, os consumidores pesquisam, comparam e analisam cada detalhe antes de decidir onde comprar.
A pesquisa “Decisão Local 2025”, realizada pelo site Reclame Aqui em parceria com a Harmo, ouviu mais de 1.500 pessoas e constatou que 96% dos consumidores consultam avaliações sobre uma loja.
O levantamento também revelou que 70% das pessoas analisam tanto as avaliações positivas quanto as negativas antes de tomar a decisão. Além disso, 98,5% dos consumidores observam as interações da marca com os outros clientes.
Ter uma estratégia bem planejada para construir confiança e credibilidade pode ser o diferencial entre ganhar um novo cliente ou perdê-lo para a concorrência. E aí, sua marca está preparada? Conte com a Newtab para isso! 🚀
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