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WhatsApp Flows: Funcionalidade vai permitir compras e serviços no app.
Muito em breve, será possível fazer um pedido de comida ou marcar uma consulta, por exemplo, por meio do WhatsApp. Com a chegada do novo recurso “Flows”, as empresas poderão criar funções no WhatsApp Business, facilitando a comunicação com os clientes através do aplicativo.
A Meta informou que empresas dos mais diversos setores vão poder criar interações no WhatsApp e o cliente não terá a necessidade de acessar sites ou outra plataforma.
O novo modelo promete uma interação mais fluida, com ações mais práticas e evitando modelos com listas de comandos. A Meta garante que o atendimento será mais rápido, já que tudo será feito no app.
E aí, você acha que com o “Flows” os atendimentos serão melhores?
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